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# Plano e assinatura

> Veja o seu plano, troque quando precisar, acompanhe as faturas e cancele sem mistério.

Tudo o que diz respeito à sua assinatura fica em **Configurações → Plano**.

Você também chega lá pelo cartão no rodapé do menu lateral, clicando em **Fazer upgrade**
ou **Gerenciar assinatura**.

## O que o cartão do plano mostra

* O **nome do plano** e um selo de situação: Ativo, Em teste, Pagamento pendente,
  Suspenso, Cancelado ou Expirado.
* O **valor** e o ciclo (por mês ou por ano).
* A **próxima cobrança** e desde quando o período atual corre.
* Os recursos que o seu plano libera, em etiquetas verdes.

## Os planos

<Steps>
  <Step title="Starter">
    Para quem está começando a atender online. Prescrição de treinos e dietas, aplicativo
    para o atleta, avaliações e histórico, automações e notificações.
  </Step>

  <Step title="Growth">
    Para a consultoria que cresceu e precisa integrar. Tudo do Starter, mais integrações e
    API, equipe e mais times.
  </Step>

  <Step title="Scale">
    Para a operação que não pode ter teto. Tudo do Growth, com atletas, times e equipe sem
    limite.
  </Step>

  <Step title="Enterprise">
    Para quem precisa de marca própria e limites sob medida, com suporte e SLA dedicados.
    O preço é **sob consulta** — o botão **Falar com a gente** abre a conversa com o time
    da Kampp.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  No alto do modal de planos existe o alternador **Mensal / Anual**. No anual você leva
  **2 meses grátis**.
</Tip>

## Trocar de plano

<Steps>
  <Step title="Abra os planos">
    Em **Configurações → Plano**, clique em **Alterar plano**.
  </Step>

  <Step title="Escolha o card">
    Clicar no card apenas **seleciona** — não compra. O card escolhido ganha borda
    vermelha.
  </Step>

  <Step title="Confirme">
    Clique em **Assinar**. O plano em que você já está aparece como **Plano atual** e fica
    desabilitado.
  </Step>
</Steps>

O que acontece depois depende da direção da troca:

| Situação | O que acontece |
| - | - |
| **Subindo de plano** | Vale na hora. Você paga só a diferença do período. |
| **Descendo de plano** | Vale só na virada do ciclo. **Nada é cobrado agora** e você mantém os limites de hoje até lá. |
| **Cartão recusado** | O Kampp te leva para o portal de pagamento para atualizar o cartão. |

## Desfazer uma troca agendada

Quando você desce de plano, aparece uma faixa âmbar no cartão: **Mudança para o plano X
agendada**, dizendo até que dia você continua como está.

Mudou de ideia? Clique em **Cancelar esta mudança** e confirme em **Sim, manter plano
atual**. A faixa some e tudo segue como antes, com a cobrança de sempre na próxima
renovação.

<Note>
  Enquanto a faixa âmbar estiver lá, **nada mudou ainda**. Você continua com todos os
  limites do plano atual até a data indicada.
</Note>

## Faturas e método de pagamento

O botão **Gerenciar assinatura** abre o portal de pagamento, onde ficam o **cartão**, as
**faturas** e os **recibos**.

No painel, o cartão **Histórico de pagamentos** lista as últimas faturas com **Data,
Valor, Status** e o link **Ver fatura**. Para a lista completa, use **Ver todos no
portal**.

## Cancelar e reativar

Em **Cancelar assinatura**, o Kampp pede confirmação ali mesmo (**Sim, cancelar** /
**Não**).

Cancelar **não corta o acesso na hora**: aparece uma faixa avisando até que dia a
assinatura vale, e no lugar do botão de cancelar surge **Reativar assinatura**. Enquanto
essa data não chegar, você pode voltar atrás com um clique.

## Avisos que podem aparecer

| Faixa | O que fazer |
| - | - |
| **Pagamento falhou** (âmbar) | Atualize o cartão em **Gerenciar assinatura** para não perder o acesso. |
| **Conta suspensa** (vermelha) | Atualize o pagamento ou fale com o suporte. |
| **Cancelamento agendado** (âmbar) | Se foi engano, clique em **Reativar assinatura**. |
| **Período de teste** (azul) | Mostra o dia em que a cobrança começa. |

<Note>
  Ficou sem plano ativo? Veja
  [Teste grátis, limites e bloqueios](/pt-BR/teste-limites-bloqueios).
</Note>


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